新闻与媒体中心

爱科微信“服务中心”新频道正式上线

一对一人工客服，操保资料在线看，服务讯息即时送达

新闻联络人:

电子邮件: susan.fan@agcocorp.com

中国北京， 2015年5月11日 —— “爱科在线”微信公众服务号自2014年开通以来，已经成为爱科公共信息发布及查询的重要平台。为更好地支持广大用户对机器的保养、操作、维护，并方便用户更快捷准确地获得售后服务，“爱科在线”又新增了【服务中心】频道，并于2015年5月11日正式上线。

在【服务中心】，用户可以在线阅读操作手册等技术资料、在线观看产品使用及保养视频，并会及时获得服务贴士、了解爱科服务的最新消息。

同时，【服务中心】更提供了行业内较早的微信在线问询平台，用户可通过文字、语音向后台客服提交问询内容，并可同时上传图片以及GPS定位图，让服务人员第一时间快速、准确地了解到用户需求，给予及时有效的帮助。

“为用户提供高质量、全方位的服务一直是我们不变的宗旨。利用微信这一社交平台，我们不仅有效调动多媒体技术，为用户拓展了多元的问询方式，更强化了沟通渠道，令服务信息更便捷、全面、高效地传递，体现了爱科对更人性化服务的追求和承诺。” 爱科中国技术服务部经理张经栋先生表示。

关注微信公众服务号“爱科在线”（搜索微信号“AGCOonline”或扫描以下二维码），在主页面下方的菜单中，点击“爱科服务”——“服务中心”，便可体验我们的全方位一体化服务。

爱科服务，用心，随行。

关于爱科集团

美国爱科集团（纽约证交所交易代码：AGCO）是世界领先的专注于农机设备的制造商，致力于农业机械设备的设计、生产和销售。爱科集团一直以提高农业生产力为己任，为用户提供全套的农机产品，包括拖拉机、收获机械、牧草与饲料设备、播种与耕作设备、喷药机、发电机组、谷物仓储和蛋白质业务以及各种配件。爱科集团旗下拥有五大核心品牌：麦赛福格森、维美德、芬特、挑战者和谷瑞，并在140多个国家和地区设立3100个独立经销商和分销商。爱科集团成立于1990年，总部设在美国乔治亚州德卢斯。2014年，集团净销售额达97亿美元。爱科中国网址：http://www.AGCOcorp.cn。爱科：蕴百年品牌精髓 铸二十五载腾飞

爱科集团微信服务号

为了更好发挥爱科的公众影响力并更全面地服务于爱科用户，在开发了爱科微信订阅号的基础上，爱科官方微信服务号目前也正式上线。除了新闻发布、动态更新等内容，还有品牌介绍、产品介绍、用户故事、经销商查询、补贴查询、服务中心等功能设置，方便用户详尽地了解爱科并获得更快捷、直接的帮助。请于微信公众号中搜索“爱科在线”服务号（官方认证加V）或扫描以下二维码关注我们吧！